Tech Lead Ad User Management H/F Safran

Au sein du pôle ADEX (Active Directory et Exchange), vous êtes leader technique sur la gestion des utilisateurs Active Directory (Standard and Admin).

Missions principales :
- Définir, standardiser, rationaliser et implémenter dans ServiceNow les offres de services ainsi que les arbres de décision liés à la gestion des utilisateurs.
- Produire et maintenir les documentations associées (documentation générale, procédures Helpdesk et ADEX).
- Définir, standardiser, rationaliser et implémenter les GPO de configuration relatives aux utilisateurs.
- Formaliser les évolutions techniques et les ajustements de procédures afin d'améliorer l'efficacité, la qualité de service et de répondre aux nouveaux besoins.
- Être force de proposition sur les moyens techniques et les processus existants ou à mettre en oeuvre.
- Intervenir sur les incidents de niveau 3 ou hors catalogue lorsque cela est nécessaire.
- Accompagner et mentorer l'équipe afin de garantir l'homogénéité des pratiques liées à la gestion des utilisateurs.
- Être le point de contact principal pour tout projet nécessitant l'utilisation d'utilisateurs Active Directory.