Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Ingénieur·e Support Applicatif - + d'Expérience H/F TOHTEM
- Montauban - 82
- Freelance
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Le contexte
Tu rejoins une équipe de support applicatif utilisateurs (SAU) composée de 5 personnes, avec un rôle clé : garantir la disponibilité et la performance des services de production.
Au quotidien, ton équipe :
- Analyse et traite les signalements utilisateurs
- Qualifie les évolutions applicatives (fonctionnel & non fonctionnel) avant mise en production
- Accompagne les premières mises en exploitation
- Travaille en étroite collaboration avec les équipes dev, prod et terrain
Tu interviens sur un périmètre transverse avec des outils internes critiques :
- GED & workflows métiers
- Gestion des accès et de la sécurité
- Référentiels et modélisation des organisations
- Traçabilité et dématérialisation des processus
Tes missions
Supervision & Support
- Tu surveilles le bon fonctionnement des applications
- Tu gères les incidents, interruptions et demandes utilisateurs
- Tu accompagnes les utilisateurs et proposes des améliorations
Qualification & Mise en production
- Tu participes aux phases de test et de validation
- Tu coordonnes et déploies les évolutions applicatives
- Tu contribues à la conception de nouveaux produits
Coordination opérationnelle
- Tu collabores avec les équipes dev, prod, sécurité et locales
- Tu communiques sur l'avancement, les risques et les actions
- Tu contribues à l'amélioration des pratiques internes
Analyse & Amélioration continue
- Tu exploites les outils de diagnostic (logs, Elastic, Dynatrace)
- Tu automatises des tâches (Python ou autre scripting)
Le profil recherché
Ton profil
- Tu as au moins 5 ans d'expérience en support applicatif / production IT
- Tu es à l'aise avec les environnements critiques et transverses
- Tu sais analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
- Tu maîtrises ou connais :
- outils de monitoring / logs (Elastic, Dynatrace...)
- scripting (Python idéalement)
- Tu es reconnu·e pour :
- ton autonomie
- ton sens du service
- ta communication claire avec des interlocuteurs variés
Bienvenue chez TOHTEM
Le groupe TOHTEM est la convergence des métiers du design, de l'ingénierie mécanique et informatique. Depuis 20 ans, le groupe met au coeur de sa politique l'innovation comme un élément central de sa stratégie.
Acteur reconnu sur le marché de l'ingénierie de produits innovants, TOHTEM , déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu'ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d'études ou chez nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d'entreprise.
S'inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.
Rejoins une société où il fait bon travailler, labellisée pour 3 années consécutives Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié.
Rejoindre Tohtem, c'est bien plus que ça...
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence...)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat...), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances...
- La présence d'un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE...
Envie de rejoindre la tribu Tohtem ? N'hésitez pas envoyer votre candidature !
Infos complémentaires
Mission de longue durée
Publiée le 30/03/2026 - Réf : 3922007/28158648 ISAAD/82M
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