Les missions du poste

VOS MISSIONS :

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille client qui vous est confié en intervenants sur les sujets suivants :

Participation à la gestion et au développement commercial :

· Gestion des demandes de devis et des appels clients

· Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins

· Mise en place des prestations à domicile

· Relances et suivi clients

· Gestion des réclamations

· Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile

Gestion des ressources humaines :

· Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients

· Intégration, encadrement et accompagnement des salariés

· Evaluation de vos intervenant(e)s

· Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences...

Gestion des plannings :

· Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s

· Gestion des imprévus et des modifications d'interventions

Saisie des heures d'intervention

Le profil recherché

VOTRE PROFIL :

Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience similaire (2 ans minimum) au sein d'une société de services à la personne.

Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.