Conseiller Téléphonique en Insertion Professionnelle H/F

Olecio

Temps partiel de 10 à 15 heures par semaine, idéal pour job étudiant par exemple ou simple temps partiel. Planning à adapter en fonction de votre emploi du temps.

Le ou la conseiller(ère) sera en charge de la première étape de remobilisation des publiques repérés, à savoir la médiation téléphonique. Cela consiste à appeler chaque personne repérée pour lui présenter le programme d'accompagnement de l'association partenaire et vérifier son éligibilité. Le ou la conseiller(ère) transmettra ensuite aux partenaires, les profils éligibles et motivés à rejoindre le programme.

- Co-construction de la stratégie de médiation
- Gestion du cycle d'appels (premiers contacts, relances, qualification des profils, transmission aux partenaires) à l'aide des outils informatiques fournis par Olecio
- Travail en collaboration avec les équipes projet des maraudes numériques
- Reporting (suivi) des cycles d'appels

- Vous êtes étudiant.e (4e ou 5e année) ou diplômé dans une formation supérieure généraliste : IEP, masters liés à l'ESS (économie sociale et solidaire), formation dans le social, psychologie du travail ou autre
- Vous avez un intérêt pour les sujets liés à l'insertion professionnelle et l'impact social
- Vous êtes proactif et force de proposition
- Vous avez un très bon relationnel et une excellente capacité d'écoute
- Vous souhaitez intégrer une équipe engagée (et parfois drôle) et très internationale (13 nationalités différentes !)
- Vous souhaitez contribuer à un projet qui a du sens et qui grandit vite

Olecio mène des actions de repérage et de remobilisation des publics éloignés de l'emploi (jeunes dits en rupture, personnes en situation de précarité, en situation de handicap...) pour les mettre en relation avec les associations d'insertion professionnelle les plus adaptées pour répondre à leurs besoins d'accompagnement. Comment ? Grâce à une démarche d'aller vers, nous allons à la rencontre de ces personnes à travers les canaux qu'elles utilisent le plus : les réseaux sociaux, internet...