Responsable Applicatif - Mairie de Villeneuve-D'Ascq H/F

Communes

Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au coeur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..
Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.
Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises.
Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).
Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière".
Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux

· Exploitation des applications :
o Garantir la disponibilité des applications de votre portefeuille
o Maintenir à jour les applications et les environnements techniques
o Adapter les applications pour accompagner l'évolution des besoins métiers
o Organiser la résolution des incidents en lien avec le support des éditeurs
o Assurer l'interface entre les utilisateurs, la DSI et les éditeurs
· Participation à l'évolution du portefeuille applicatif
o Participer à la définition des besoins et à l'analyse des offres techniques en lien avec le chef de projet
o Installer et mettre en production les nouvelles applications
o Participer à la mise en place du paramétrage fonctionnel
o Assurer la cohérence et l'interopérabilité des applications
o Concevoir et développer des applications, des scripts
· Accompagnement des utilisateurs et participation à la conduite du changement
o Accompagner et former les utilisateurs, rédiger les supports de formation
o Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions logicielles et organisationnelles adaptées aux différents métiers et contextes
o Evaluer la qualité du service rendu sur les plans techniques, fonctionnels et financiers.
Exemples de domaines fonctionnels et d'applications métier à gérer : enfance/petite enfance, état civil, élections, relation citoyen, finances, état-civil, espace public, applications transverses, associations...

Jours travaillés et horaires spécifiques : du lundi au vendredi - horaires de bureau