Les missions du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés près de Nice, un Technicien Support H/F qui assurera le diagnostic des pannes (matérielles, logicielles, réseau) et interviendra sur site ou à distance pour leurs résolutions.

Helpdesk et Support utilisateurs :

Réception des demandes utilisateurs
Analyse des incidents et assurer le premier niveau de résolution
Gestion des tickets

Administrer :

Gestion des accès
Diagnostic réseau
Application des règles sur le firewall

Déploiement et maintenance :

Installation de nouveaux postes de travail
Configuration de tablettes sous iOS

Environnement technique : Windows, iOS, AD, DNS/DHCP, IP, GLPI

Le profil recherché

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle sur un rôle similaire
Vous maîtrisez l'environnement Windows 10/11
Vous avez de solides notions en Active Directory
Vous avez une expérience sur un outil de ticketing (idéalement GLPI)

Les avantages

Prime de vacances
Panier repas
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
Progression rapide - Plan de carrière adapté
Environnement de travail dynamique et innovant
Laptop performant

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique de découverte, contexte et valeurs - Chargé(e) de recrutement
Entretien de présentation détaillé du poste - Manager opérationnel
Entretien technique (pour les profils de postes concernés) - Tech Lead / CTO
Rencontre avec le client final
Proposition de collaboration - Manager opérationnel / HR
Onboarding - Manager opérationnel / HR