Assistant Formation Administratif·ve et Commercial H/F

Neoviz Group

Nous recherchons un(e) Assistant(e) formation administratif/ve et commercial(e), dans le cadre d'un accroissement d'activité de notre organisme de formation WEST ACADEMY, sur la période de mai 2026 au 31 décembre 2026.

VOS MISSIONS :

Vous intégrerez l'équipe des Ressources humaines composée de 3 personnes et serez sous la responsabilité du Directeur des Ressources humaines.

Vous développez l'organisme de formation WEST ACADEMY, organisme dédié à la formation professionnelle dans les domaines de l'environnement, de la santé publique et de la gestion des écosystèmes, par de la prospection commerciale. Vous accueillez également la demande client et assurez l'organisation des formations en respectant les procédures de la certification QUALIOPI.

Gestion commerciale :
- Prospecter, développer par des actions commerciales ;
- Effectuer le suivi des propositions commerciales et les relances de devis ;
- Etablir les devis, convention de formation et autres documents administratifs
afin de respecter la réglementation de la certification QUALIOPI ;
- Etre un support téléphonique sur nos actions commerciales.

Gestion de l'accueil :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients ;
- Renvoyer au bon interlocuteur ou prendre le rendez-vous ;
- Renseigner les clients sur les produits/services ;
- Assurer le traitement des demandes reçues par mail et par téléphone.

Gestion de la planification :
- Effectuer la prise de rendez-vous et la planification des formations ;
- Effectuer le suivi des formations en respectant la réglementation de la
certification QUALIOPI.

Gestion de la facturation :
- Etablir les factures de ventes et la transmission des documents de fin de
formation des participants afin de respecter la réglementation de la certification
QUALIOPI ;
- Contrôler les règlements reçus ;
- Effectuer les relances des factures impayées.

VOTRE PROFIL :

Vous êtes volontaire, organisé.e et méthodique et possédez un bon esprit d'analyse. Vous savez prendre du recul et résoudre les problèmes. Vous êtes réactif.ve, avez le sens du service, vous disposez d'un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

VOS CONDITIONS :

- Contrat à durée déterminée de mai 2026 au 31 décembre 2026 ;
- 35h par semaine ;
- Convention Collective SYNTEC - IDCC 1486 ;
- Salaire annuel brut à partir de 27 K€ ;
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise prises en charge à 50% ;
- Accès à un espace de convivialité avec machine à café à disposition ;
- Permis B exigé ;
- Travail en présentiel.