Technicien Systèmes et Réseaux H/F

Votre mission

Rattaché(e) au service infrastructure, vous garantissez le bon fonctionnement du support informatique et la maintenance du parc IT de l'entreprise. Vous intervenez aussi bien auprès du siège que des magasins pour assurer un service fluide et de qualité.

Vos responsabilités

Prioriser et traiter les tickets ainsi que les appels du support informatique (siège & magasins)

Rédiger et maintenir les procédures dans la base de connaissances

Installer, configurer et déployer des équipements IP (switchs, points d'accès, imprimantes...)

Configurer et maintenir les règles de sécurité des firewalls (Palo Alto, Meraki)

Installer et déployer les postes de travail, logiciels et applications

Surveiller quotidiennement l'état de santé de l'infrastructure et traiter les alertes

Accompagner, conseiller et former les utilisateurs