Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Helpdesk H/F Michael Page
- Paris 12e - 75
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Technicien(ne) helpdesk, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing).
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et ponctuellement niveau 2.
* Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
* Assurer le suivi, la traçabilité et la qualité de traitement des tickets.
* Participer au déploiement, à la configuration et à la maintenance des postes de travail.
* Installer les logiciels et gérer les mises à jour.
* Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (messagerie, VPN, etc.).
* Contribuer à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances.
* Salaire fixe,
* Variable,
* Participation,
* 3J de télétravail / mois,
* Mutuelle / Transport,
* Ticket restaurant,
* CSE
Le profil recherché
* Première expérience en support IT appréciée (profil débutant accepté).
* Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques.
* Connaissances en réseaux et systèmes.
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents efficacement.
* Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des utilisateurs.
* Sens du service, pédagogie et excellent relationnel.
* Organisation, autonomie, rigueur et gestion des priorités.
L'entreprise
Publiée le 27/03/2026 - Réf : JN -032026-6981854-4746_1774584016
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte Créez une alerte
Technicien Helpdesk H/F
- Paris 12e - 75
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi Product owner
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Paris
- Emploi Débutant
- Emploi Technicien
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Télétravail
- Emploi Sans expérience
- Emploi CDI Paris
- Emploi Débutant Paris
- Emploi CSE Paris
- Emploi Télétravail Paris
- Emploi A distance Paris
- Michael Page Paris
- Michael Page Technicien help desk
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}