Chargé·e de Mission Infrastructures H/F BPCE Infogérance & Technologies

Ce que nous vous proposons

Au sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :

• Gouvernance : Processus & Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation,Conformité, ...)
• Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc...)
• Gestion de projets transverses

Le poste est à pourvoir sur l'activité gouvernance DTR (Direction Telecom et Réseaux), vous serez amené à interagir avec l'ensemble des équipes DTR.

L'équipe DTS est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto.

PRINCIPALES MISSIONS :

Le·la chargé·e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :

• Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, ...) pour la France et l'international
• Suivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertes
• Génération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,...)
• Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, ...)
• Gestion du référentiel des habilitations
• Prise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demande

Ce que nous attendons de vous

PROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES :

• Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.
• Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.
• Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BI
• Utilisation d'outils comme Splunk, Service Now, ...
• Niveau d'anglais B2 (obligatoire), pour échanger avec les équipes françaises et internationales

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES :

• Compétences en communication et en collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et avec le suivi de dossiers transverses
• Vous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.
• Sens du service client et du résultat
• Capacité d'analyse

Et si on parlait de vos avantages ?

• Du beurre dans les épinards 🍃 : en plus d'un salaire attractif et d'une prime variable, vous bénéficierez d'un intéressement. Pour le dej, nos tickets restaurants sont à 11€ avec une prise en charge de l'entreprise à hauteur de 60%
• Work hard, play harder 😎 : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu'à 16 RTT
• Ride like the Wind 🎈 : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80% ou une allocation forfaitaire de 25€/mois pour des modes de transport green.
• Emote & remote 💻 : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateur.trices, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine (soit 10 jours/mois).