Chargé Qualité Sous-Traitance H/F NAOS

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NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Chargé(e) Qualité Sous-traitance (H/F), en CDI à partir du 01/06/2026 sur notre site basé à Aix-en-Provence.

Au sein de l'équipe Qualité Sous-traitance (SST), vous êtes partie prenante dans le processus de libération des dossiers de lots issus de la sous-traitance afin de mettre sur le marché les produits NAOS.

Le chargé Qualité Sous-traitance est un interlocuteur de choix des SST et de la Supply chain sous-traitance en soutien des activités quotidiennes de sous-traitance. Il est en charge des dossiers de lots SST, traitements des non-conformités et réclamations dans le respect du référentiel BPF Cosmétiques ISO 22716 en vigueur tout en respectant les plannings et les délais.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
1. Accompagner les activités opérationnelles des productions en sous-traitance :
- Participer au déploiement de la Qualité NAOS et au respect des BPF auprès des sous-traitants
- A délégation pour gérer les dossiers de lot SST, la libération ou le blocage des productions faites en SST
- Être force de proposition sur l'amélioration des process internes vis-à-vis des SST et de l'amélioration continue
- Contribuer à l'animation de la qualité chez les SST en particulier les points réguliers et le suivi des non-conformités et réclamations

2. Traiter les non-conformités et gérer les ACAP associées :
- Analyser et traiter les non-conformités PF issues de la sous-traitance
- Contribuer au process de dérogation le cas échéant et être force de proposition
- Réaliser les réclamations chez les SST : Communiquer, gérer, aider à la résolution des litiges et clôturer les réclamations chez les SST
- Recueillir, proposer des ACAP et des solutions lorsqu'applicable, et suivre la réalisation des actions
- Corréler les non-conformités et les réclamations client et logistique
- Analyser et traiter les non-conformités MP et AC détectées lors des productions en SST en partenariat avec les chargés qualité MP et packaging

3. Participer au programme qualité des SST sous la conduite du Manager Qualité SST :
- Remonter les informations sur les sous-traitants afin d'alimenter leur notation
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs de performance Qualité interne et sous-traitance

4. Participer à la gestion de l'échantillothèque PF NAOS :
- Vérifier la conformité et ranger les témoins de production SST
- Réaliser les demandes de sorties de témoins lorsque nécessaire