Community Manager - en Alternance H/F

iA - L'intelligence Apprentie - Campus La Roche sur Yon

L'iA, intelligence Apprentie, campus de la Roche sur Yon, recherche pour l'un de ses partenaires une salle de sport située en Vendée, un(e) Community Manager en alternance.

Dans le cadre de votre apprentissage, vous préparez un Bachelor Community Manager, formation dispensée sur notre Campus iA de la Roche sur Yon diplôme de niveau 6 (Bac +3) reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP.

La formation débute en septembre pour une durée de 1 an en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Aucun frais n'est demandé aux candidats.

Description du poste

Vos missions principales :

COMMUNICATION

Gestion des réseaux sociaux : création de contenus (stories, publications, vidéos, réels), planification via META et animation des comptes (Instagram, Facebook & TikTok).

Réponse aux messages privés sur les différents réseaux sociaux.

Gestion du compte Google (fiche d'établissement, optimisation SEO).

Gestion complète de la communication de la salle (interne et externe) : conception d'affiches, flyers, supports numériques et print, etc.

RELATION CLIENT

Gestion et réponse des avis clients (Google, Messenger, réseaux sociaux).

Organisation et analyse d'enquêtes de satisfaction client.

Analyse des performances de l'établissement

COMMERCE ET E-COMMERCE

Participation à la vente de produits identitaires (vêtements, goodies, compléments alimentaires).

Appui à la mise en avant des produits sur les différents supports de communication.

DÉVELOPPEMENT DE LA FRANCHISE

Réalisation d'études de marché pour identifier de nouveaux secteurs et zones géographiques pertinentes pour l'implantation.

Analyse de la concurrence et des tendances locales pour appuyer les décisions de développement.

Participation à l'élaboration de recommandations stratégiques pour l'ouverture de nouvelles franchises.

Suivi des indicateurs de performance et préparation de rapports pour la direction.

ORGANISATION D'ÉVÉNEMENTS

Mise en place de petits événements sportifs et d'animations au sein de la salle (Octobre Rose, cross training, Hyrox, ateliers, conférences bien-être, etc.)

Participation à l'organisation et assistance lors d'événements sportifs plus larges sous la coordination de la responsable réseau marketing et événement (ex : Apollo Run).

GESTION DE LA CLIENTÈLE

Accueil physique et téléphonique des clients (administratif)

Assurer le suivi client de la prospection à la fidélisation (abonnements, séances d'essai, inscriptions).

Utilisation et gestion du logiciel interne (Deciplus, Google Drive)

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac +2 en communication

Maîtrise OBLIGATOIRE des outils suivants : Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) - Canva, Google Drive, Suite Google, META (Facebook/Instagram)

Connaissance approfondie des réseaux sociaux et de META

Qualités : créativité, force de proposition, excellent relationnel, sens de l'organisation, polyvalence et capacité d'adaptation.

iA, L'intelligence Apprentie, école partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à Bac +5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanat... du CAP au Bac +5.

l'iA, la référence apprentissage, c'est 7 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay, Pornic, Les Sables d'Olonne et l'ouverture récente d'iA Sup' Campus dédié à nos formations Bac +3 et Bac +5.