Technicien SAV H/F Menway Emploi

Vous intervenez principalement sur des opérations de maintenance préventive et corrective, dans le respect des standards de qualité, de sécurité et de performance de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant des interventions efficaces et professionnelles.

À ce titre, vos missions principales sont :

- Réaliser les opérations de maintenance planifiées et les dépannages sur les équipements
- Diagnostiquer les pannes et évaluer l'état des matériels
- Conseiller les clients sur l'utilisation, les risques et les éventuelles réparations à prévoir
- Proposer des solutions adaptées, incluant la vente de pièces détachées et de services complémentaires
- Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer leur suivi administratif
- Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et signaler toute anomalie ou insatisfaction client
- Gérer votre stock de pièces en lien avec les équipes support
- Participer à l'installation et à la mise en service des équipements chez les clients
- Veiller au respect des procédures internes et des délais d'intervention