Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F

Cpam du Hainaut

En quelques mots...

La CPAM du Hainaut s'engage depuis 2015 dans le dispositif du service civique et souhaite recruter un(e) volontaire pour l'accueil de Cambrai. 28 heures /semaine du mardi au vendredi. Réunion d'information le 15/04/26 à 14h00. Entretien de motivation le 21/4. Intégration vers le 02/06/2026

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Affectation au département Relation aux assurés à l'agence de Cambrai .

2 phases de sélection :

-réunion d'information collective le 15/4 à 14h par zoom

-échange individuel de 15 min pour détailler ta motivation le 21/04 sur Cambrai

Aucune candidature ne pourra être prise en compte au delà du 9/04/2026.

Actions

Tu auras comme mission :

-d'accueillir l'assuré à l'entrée du site et vers l'espace libre-service (bornes multi-services et les postes ameli en libre service) ou vers l'espace conseil

-de relever les formulaires contact déposés par les assurés dans l'urne, les scanner et les adresser par mail aux conseillers,

-de promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone,...), au sein des sites d'accueil de l'Assurance Maladie et d'organismes partenaires

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation PSC1 - Civique et citoyenne - culture de l'entreprise - outils numériques - gestion des incivilités et des situations difficiles

Tutorat et accompagnement

Tu seras accompagné(e) par un référent terrain sur ta mission et par un tuteur RH pour préparer ton projet professionnel à venir.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM DU HAINAUT

L'Assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du système de soins tout en maitrisant l'évolution des dépenses de santé.

Localisation de la mission

CPAM DU HAINAUT
Rue Neuve des Capucins 59400 Cambrai

Mon contact

DOROTHEE SEMET
Chargée de Développement Ressources Humaines

Annonce n°M260004555