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Assistant d'Accueil H/F

Exedra

  • Noves - 13
  • Alternance
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Assurer un accueil professionnel et de qualité au sein du centre de formation, en garantissant une première prise de contact positive et une orientation efficace des apprenants, formateurs et visiteurs.

Missions principales :
- Accueillir physiquement les apprenants, formateurs et visiteurs
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par mail
- Informer et orienter les publics vers les interlocuteurs ou services concernés
- Gérer les inscriptions simples et remettre les documents d'accueil
- Assurer la gestion du standard téléphonique
- Planifier les rendez-vous et gérer les agendas
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des salles d'attente
- Distribuer, collecter et vérifier certains documents administratifs
- Assurer la gestion du courrier (réception, envoi, distribution)
- Appuyer l'équipe administrative dans des tâches
- Gérer les flux de personnes et veiller au respect des consignes internes
- Assurer le suivi des présences, absences et relances des apprenants
- Préparer les documents pédagogiques et administratifs (feuilles d'émargement, attestations, certificats)

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classement, archivage,Techniques de secrétariat,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Organiser l'agenda des réunions

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Publiée le 26/03/2026 - Réf : 205VNFP

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