Détail du poste
En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service après-vente de nos solutions.
Vos principales responsabilités seront :
- Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients.
- Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques.
- Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative.
- Rédiger des rapports d'intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé.
- Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process.
Avantages
- Environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe investie.- Possibilité de mobilité pour interventions chez nos clients.
- Formations régulières et accompagnement dans le développement de vos compétences techniques.
- Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation.
- Parcours de carrière évolutif au sein de l'entreprise.
Le profil recherché
Formation :
- Diplôme en électrotechnique, électronique, systèmes industriels ou similaire.
Expérience :
- Première expérience réussie dans une fonction similaire en service après-vente ou maintenance.
- Une expérience dans le secteur industriel ou technique est un plus.
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de diagnostic et des technologies associées.
- Capacité à lire et interpréter des schémas techniques.
- Connaissance des règles de sécurité et des procédures de maintenance.
Langues :
- La maîtrise du français est indispensable.
Qualités personnelles :
- Excellent sens du service client.
- Rigueur et autonomie.
- Bon esprit d'équipe et adaptabilité.
Publiée le 25/05/2026 - Réf : hinq-97--NK1
