Les missions du poste

Notre client est un groupe industriel leader sur le marché des solutions de chauffage et des énergies renouvelables.

Au coeur de l'équipe Comptabilité Clients, et en étroite interaction avec les différents services commerciaux, vous serez
en charge du suivi et du recouvrement des paiements. A ce titre, vous aurez pour mission de :
- effectuer des relances ;
- gérer les retards de paiement en collaboration avec notre service réclamation traitant les litiges ;
- réaliser les tâches administratives diverses : la saisie des règlements, l'envoi des relevés de facturation, etc. ;
- répondre aux demandes des clients telles que : l'envoi de justificatifs de compte, de factures, etc.
Par vos actions quotidiennes, vous contribuerez significativement à la satisfaction client et assurerez l'interface entre la
Comptabilité clients et le Service commercial.

Le profil recherché

Doté(e) d'une bonne capacité à communiquer et d'un esprit d'équipe, vous appréciez le contact direct avec les clients et
avec l'ensemble des services concernés par la relation client
Vous avez de bonnes capacités à négocier et à gérer le recouvrement par contact direct et notamment téléphonique.
Autonome, vous êtes connu(e) pour votre rigueur, votre dynamisme, votre empathie, votre curiosité et votre capacité
d'analyse.
De niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience dans la relation client (relance, gestion des litiges etc.)
Vous êtes à l'aise avec Excel et les outils informatiques plus généralement.
Votre capacité à communiquer en anglais serait un plus.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.