Les missions du poste

Interaction CAEN recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans les centres d'appels offrant divers services tels que la ligne directe, le télémarketing, et le traitement de courriers et e-mails, un-e Téléconseiller-ère. Ce poste est à pourvoir sous un contrat d'intérim.

En tant que Téléconseiller-ère H/F, vous aurez un rôle clé dans la gestion des interactions avec les clients. Vous contribuerez à maintenir et à améliorer la satisfaction clientèle à travers divers canaux de communication.

Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et renseigner les clients selon leurs besoins.
- Gérer et résoudre les demandes ou réclamations des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans les systèmes de base de données.
- Participer aux campagnes de télémarketing en promouvant les services et produits.

Le profil recherché

Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
- Capacité à gérer le stress et à maintenir une attitude positive.
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation sur internet.

Avantages du poste : C.E.T
Salaire : 12.02 EUR/heure.

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L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.