Technicien Help Desk H/F

Expectra - Appel Medical

Vous vous déplacez dans les agences bancaires, vous assurez l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage. Vous aidez, et conseillez les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel. Vous traitez et répondez aux demandes des utilisateurs. Vous participez à la résolution des incidents sur les sites clients. Parallèlement, vous diagnostiquez et résolvez l'anomalie rencontrée sur site. Vous coordonnez et assurez le suivi . Vous établissez le compte rendu de l'intervention afin d'alimenter l'outil de partage des connaissances.
Vous vérifiez le respect des normes et procédures par les utilisateurs. Vous assurez l'installation et le déploiement les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux
Vous vérifiez la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations. Vous assurez la gestion des stocks.

Horaires : Lundi au vendredi - 8h30-12h 13h30-17h. Démarrage dès que possible, mission de 3 mois envisagée,
Chèques déjeuner à hauteur de 10€, véhicule de société, carte essence
Il est obligatoire d'avoir un permis B (déplacements quotidiens) et une HABILITATION BR.