Ecoutant Social H/F

Siao 74

Vous rejoindrez une équipe de 6 écoutants sociaux.

La finalité du poste est de répondre aux appels du 115 en proposant des réponses adaptées en fonction de la situation de la personne.

Les missions sont les suivantes :

- assurer un accueil téléphonique des appels et comprendre la demande
- établir un diagnostic de l'appelant
- connaître l'offre de mise à l'abri et l'organiser
- orienter la personne vers les lieux d'accueil
- saisir les appels et les demandes d'hébergement dans le logiciel
- échanger et transmettre les informations nécessaires au relais de l'écoute
- participer aux réunions d'équipe et à l'analyse de la pratique professionnelle

Vous disposez d'expériences dans le social ou l'accompagnement à la personne voir le soin.

Horaire de soirée (16h-17h jusqu'à 00h)
Poste basé à Meythet
CDD de 6 mois temps complet 35h (renouvelable suivant l'évolution de l'activité du SIAO 74)
Formation en interne sur le poste et sur le logiciel SI SIAO
Divers avantages (mutuelle, prévoyance, CSE)
Congés pris en alternance avec les autres membres de l'équipe