Chargé·e de Projet CRM & Emailing H/F Ademe

Rejoignez l'équipe Digital & Co au sein de la DEMTE de l'ADEME , basée à Angers, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de un ou deux ans à compter de septembre 2025.
La Direction Exécutive de la Mobilisation pour la Transition Ecologique (DEMTE) structure les actions de montée en compétences des acteurs socio-économiques pour les entraîner dans la transition énergétique et écologique, et veille à leur qualité et à leur cohérence.
Au sein de la Direction Exécutive de la Mobilisation pour la Transition Ecologique (DEMTE), le service Digital & Co assure la capitalisation et la valorisation des connaissances de l'Agence via le fonds documentaire GECO et son centre de documentation. Digital&Co assure également la mémoire de l'Agence via son travail archivistique. Le service pilote la stratégie de communication interne et sa gouvernance en soutien à la Présidence de l'ADEME.
Enfin, Digital&Co anime la mise en oeuvre de la stratégie marketing et client et développe les outils numériques qui la servent dont AGIR (agirpourlatransition.ademe.fr), La Librairie (librairie.ademe.fr) et son CRM Connect.

Dans ce contexte vous intégrerez l'équipe marketing et relation client de Digital&Co et travaillerez à la mise en oeuvre de nouvelles actions communication, marketing & relation client.
En lien avec votre tuteur et au sein de l'équipe, vos missions consistent à :
Mettre en oeuvre des actions de conduite du changement autour de la Communication issue de l'outil CRM (Connect) : Animer l'espace collaboratif Connect, rédiger des actualités sur l'outil, proposer toutes actions de com permettant une meilleure appropriation des outils par les utilisateurs
Conduire plusieurs projets autour de l'outil (CRM) et de ses améliorations
Suivre la conception, l'envoi et les retombées des campagnes des emailings pour les métiers de l'Agence
Participer au Comité de Programmation Emailing de l'ADEME
Assurer le support niveau 1 des demandes autour de l'outil Marketing Cloud (Salesforce)
Participer au comité éditorial de la newsletter de l'outil Connect
Nous proposons un environnement de travail dynamique, formateur, et l'opportunité de participer concrètement à des projets variés.
Cette mission est susceptible d'évoluer et d'être étoffée tout au long de l'apprentissage.