Coordinateur Qualité Sécurité H/F VIA SPHERE

Sous la responsabilité du Directeur d'Activité, le/la Coordinateur(trice) aura pour mission de piloter, déployer et faire vivre la démarche Qualité - Sécurité sur l'ensemble du périmètre national :

- Piloter la mise en place et le suivi de la certification MASE, incluant la préparation de l'audit initial de certification prévu courant 2027 (diagnostic, plan d'actions, accompagnement des agences).

- Déployer et animer la politique QSE auprès des équipes terrain et des agences, en veillant à son appropriation et à son application opérationnelle.

- Animer le réseau national d'agences sur les sujets Qualité et Sécurité : organisation et animation de points sécurité en agence, création de supports d'animation, partage de retours d'expérience (REX).

- Suivre les indicateurs de performance QSE (KPI), analyser les résultats et produire des reportings clairs à destination de la Direction.

- Analyser, traiter et suivre les non-conformités, incidents, accidents et événements QSE, en assurant la mise en oeuvre effective des actions correctives.

- Garantir la qualité des prestations et la sécurité des salariés, par la mise en oeuvre d'actions de prévention, de contrôle et d'amélioration continue.

- Rédiger, structurer et faire évoluer le système documentaire QSE (procédures, modes opératoires, consignes), en assurant leur conformité aux exigences réglementaires et normatives.

- Mettre à jour l'évaluation des risques professionnels, proposer et suivre les actions préventives et curatives associées.

- Proposer et piloter des actions d'amélioration des procédures, des pratiques et de l'organisation, dans une logique d'amélioration continue.

- Assurer une veille réglementaire, normative et technique, et anticiper les impacts sur l'organisation.