Alternant Service Généraux - Facility Management H/F Gerflor

Au sein du service Facility Management, vous contribuerez à la qualité de vie au travail des occupants du site ainsi qu'au bon fonctionnement des infrastructures.

Vous participerez à la gestion quotidienne des services généraux, au suivi des travaux, à la coordination des prestataires et à la gestion technique des bâtiments.

Vos missions principales

1. Relation utilisateurs & services généraux

• Répondre aux demandes des occupants via l'outil de ticketing FM.
• Communiquer sur les interventions, perturbations et travaux en cours.
• Contribuer à l'amélioration du confort utilisateur : actions rapides, suivi des sollicitations quotidiennes.

2. Pilotage de petits travaux & améliorations

• Préparer des demandes de devis pour des travaux multitechniques (relamping, aménagements, petites rénovations...).
• Participer à la planification et au suivi de ces travaux.
• Participer à la réception des chantiers et vérifier la conformité.
  

3. Suivi et coordination des prestataires

• Participer à la planification des interventions : maintenance, contrôles réglementaires, travaux.
• Accompagner les prestataires sur site.
• Vérifier les bons d'intervention, devis, rapports de maintenance.
• Contribuer à l'analyse de la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels.

4. Support à la gestion technique des bâtiments

• Participer au suivi des installations : CVC, électricité, plomberie, GTB, sécurité incendie.
• Contribuer à la gestion documentaire liée à la maintenance préventive.