Conseiller Clientèle IARD H/F

France Auto Assurance F.A.A.

FMA Assurances, situé à la Défense (92), recherche un(e) conseiller(e) clientèle IARD dont la mission principale sera d'assurer la relation client de bout en bout, alliant conseil commercial et gestion administrative.

Relation Commerciale & Développement :

* Réception/émission d'appels pour l'analyse des besoins et propositions de garanties.

* Réalisation des devis, souscriptions, renouvellements et optimisation des contrats.

* Participation active aux campagnes commerciales et à la fidélisation du portefeuille.

Gestion Administrative & Support :

* Traitement des flux GED : avenants, attestations et mise à jour des documents clients.

* Modifications contractuelles simples et suivi de la conformité des dossiers.

* Accompagnement des clients sur leurs espaces connectés et escalade des dossiers complexes.

* Atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client individuels et collectifs.

* Vous avez le sens du service
* Vous savez travailler en équipe
* Vous avez déjà une première expérience en gestion de contrat 2 roues
* Vous maîtrisez le pack office

Si vous êtes rigoureux(se), doté(e) d'une curiosité intellectuelle et force de proposition, ce poste peut vous intéresser.

La prise du poste est prévue le plus rapidement possible.