Ingénieur Support Ops - Environnement Telecom Ironman H/F Proxiel

Dans le cadre du renforcement de ses équipes exploitation, notre client, acteur majeur du secteur télécom, recherche un Ingénieur Support OPS pour intervenir sur la plateforme IRONMAN, dédiée à la gestion de l'inventaire télécom.

Vous évoluerez au sein d'un environnement critique, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de fiabilité des systèmes.

Missions principales

Support opérationnel & exploitation

• Assurer le support à l'exploitation de la solution IRONMAN
• Analyser et résoudre les incidents techniques
• Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO)
• Assurer le suivi et la gestion des tickets

Analyse & diagnostic

• Analyser les logs et incidents applicatifs
• Identifier les causes racines des anomalies
• Proposer et mettre en oeuvre des solutions correctives

Coordination & communication

• Collaborer avec les équipes techniques (infra, applicatif, réseau)
• Assurer un reporting régulier des incidents et actions
• Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation

Environnement technique

• Linux (impératif)
• Informix (impératif)
• Environnement applicatif IRONMAN (inventaire télécom)
• Outils et middleware (selon contexte)

Compétences appréciées

• Allemand confirmé
• openUTM
• WebLogic
• MQSeries