Informer et Accompagner dans leurs Démarches les Usagers Étrangers à la Préfecture de l'Indre H/F

Prefecture du Departement de L'indre

En quelques mots...

Cette mission est ouverte au sein de la préfecture de l'Indre, dans l'objectif de faciliter l'accueil des usagers, leur accompagnement dans leur démarche, notamment sur l'accès des outils numériques mis à disposition.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

1/ Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers étrangers afin de faciliter leurs démarches liées à l'élaboration de leur dossier,

2 / Gestions de ces dossiers pour fluidifier les démarches d'intégration et une meilleure orientation sur le droit au séjour,

3 / Aider à la simplification des démarches : lorsque certaines démarches peuvent être réalisées sur des ordinateurs à disposition du public dans la préfecture, le volontaire orientera et aidera les personnes ayant des difficultés avec l'informatique

Actions

- Accueil physique des usagers (vérification des rendez-vous, orientation/délivrance d'informations)

- Aide aux usagers pour la réalisation des démarches en ligne et informatiques sur les postes d'accès au public,

- Accueil téléphonique des usagers souhaitant prendre rendez-vous ou demandant des conseils pour réaliser leurs démarches dématérialisées,

- Aide à la réalisation de tâches administratives et à la gestion des dossiers des usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU DEPARTEMENT DE L'INDRE

La Préfecture de l'Indre remplit 6 missions prioritaires : - la représentation de l'État et la communication - la sécurité des personnes et des biens - le service au public et la délivrance des titres - le respect de la légalité et de l'État de droit - l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions - l'administration du territoire et le développement économique

Localisation de la mission

PREFECTURE DU DEPARTEMENT DE L'INDRE
Pl de la Victoire et des Allies 36000 Châteauroux

Mon contact

Cyrille ROBIN ROGER
Directeur de la citoyenneté et de la légalité

Annonce n°M240007930