Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F

Prefecture du Gard

En quelques mots...

Vos missions : Accueil général de la sous-préfecture d'Alès Information et orientation des usagers Animation du point d'accueil numérique

Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'accueil général en sous-préfecture renforce le lien entre les citoyens et l'administration. En tant que volontaire en service civique, vous participez activement à l'accompagnement des usagers, en offrant une écoute attentive, des informations claires et une aide précieuse dans leurs démarches.

Actions

Vos actions au quotidien:

• Amélioration de l'accueil physique et téléphonique (statistiques) et identification du besoin de l'usager pour faciliter son orientation en interne et vers les autres services.
• Information et orientation des usagers sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines.. et les lieux administratifs offrant l'accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l'égalité d'accès des citoyens à l'information.
• Accompagnement des usagers dans leurs démarches dématérialisées sur l'ANTS au point d'accès numérique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU GARD

Le rôle du préfet se développe autour des axes suivants : continuité de l'État, déconcentration, interministérialité. Aux termes de l'article 72 de la constitution, le "délégué du gouvernement a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois", dans le département. La préfecture est un organe déconcentré de l'État qui met en oeuvre les politiques nationales et communautaires. Pour assurer ses missions, le préfet est assisté du secrétaire général de la préfecture, de sous-préfets d'arrondissement (au nombre de deux dans le Gard), d'un directeur de cabinet, éventuellement de sous-préfets chargés de mission et de services administratifs.

Localisation de la mission

SOUS-PREFECTURE D'ALES
3 Boulevard Louis Blanc 30100 Alès

Mon contact

Alain Pouget
Référent au bureau BRFA

Annonce n°M260004299