Conseiller Client Après-Vente Kia H/F

France Travail

Dans le cadre de notre développement et de la création d'un nouveau poste, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente au sein de notre concession KIA du Havre.

Vos missions principales :

- Accueillir et conseiller la clientèle dans le respect des standards constructeurs.
- Planifier et organiser les rendez-vous atelier.
- Établir les devis de réparations et ordres de réparation.
- Expliquer les interventions (nature, coût, durée) et assurer un suivi régulier avec les clients.
- Gérer la restitution des véhicules et la facturation.
- Assurer la gestion et le suivi des locations KIA Drive, en développant ce service auprès de nos clients.
- Assurer la gestion des garanties et le suivi des dossiers constructeurs.
- Garantir la satisfaction client et développer la fidélisation
- Identifier les besoins complémentaires et proposer des ventes additionnelles de produits et services.
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et commerciaux du service.

Type d'emploi : CDI/Temps complet

Date de début du contrat : Dès que possible

Rémunération : Selon profil et expérience + primes variables (Fixe 1850€ - 2250€ brut mensuel 35h)

Profil souhaité :

- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en après-vente automobile (au sein d'une concession ou d'un garage multimarque).
- Vous maîtrisez les outils informatiques liés à l'activité atelier.
- Vous avez le sens du service client, de la rigueur et une excellente capacité d'écoute.
- Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous appréciez le travail en équipe.
- Le permis B est indispensable.

Nous vous attendons, n'hésitez pas postulez en ligne !

Conformément à nos engagements, notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages :
- Crèche d'entreprise
- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel