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TechnicienNne Support Applicatif H/F
MATEN
- Toulouse - 31
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Dans le cadre du support d'un ERP déployé dans l'ensemble du réseau de magasins d'un grand groupe de distribution, nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour intervenir au sein du service support logiciel.
Missions :
- Assurer le support fonctionnel et technique de l'ERP auprès des utilisateurs magasins
- Diagnostiquer et résoudre des incidents (messages d'erreurs, anomalies, comportements logiciels.)
- Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage de la solution
- Superviser les traitements et le remplacement de matériel (disques, routeurs, serveurs.)
- Analyser les problématiques réseau ou système
- Rechercher des données dans les bases SQL Server
- Contribuer à la base de connaissances
- Collaborer avec les ingénieurs support en cas d'escalade
Le profil recherché :
- Diplôme Bac +2 minimum en informatique (obligatoire)
- Première expérience en support applicatif ou technique
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité d'analyse et appétence fonctionnelle
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Environnement technique :
- Windows Server 2008 / 2016
- SQL Server 2008 / 2016
- Réseaux / Systèmes / ERP
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Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Publiée le 23/03/2026 - Réf : 205VDRJ
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TechnicienNne Support Applicatif H/F
- Toulouse - 31
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