Technicien Informatique H/F HOUSE OF ABY

Rattaché(e) à l'It Infrastructure Security Manager, vous serez chargé(e) d'assurer la fiabilité et la pérennité des équipements informatiques, de leur maintien opérationnel et de leur évolution. Vous serez l'interlocuteur principal pour toute assistance technique sur les équipements de votre périmètre.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Être l'interlocuteur technique pour toutes les parties prenantes du site en matière d'opérations informatiques.
• Déployer, configurer et entretenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes, smartphones, téléviseurs, périphériques, etc.).
• Gérer l'obsolescence du matériel : planifier les déploiements et les remplacements avec les utilisateurs internes, gérer les stocks et l'approvisionnement en matériel informatique.
• Gérer le cycle de vie des logiciels et des systèmes d'exploitation des ordinateurs clients : assurer la mise à jour régulière des correctifs et des mises à jour.
• Fournir une assistance quotidienne de niveau 1 et 2 pour les incidents et les demandes de service en coordination avec le centre d'appel et le service informatique central (qualification, attribution et suivi).
• Traiter les demandes de droits d'accès des utilisateurs.
• Tenir à jour la documentation informatique interne et les guides d'utilisation.
• Gérer la planification et les activités du prestataire externe chargé de l'assistance technique.
• Assurer une présence sur le terrain pour soutenir les opérations