Technicien SAV de Motoreducteurs H/F Aquila RH

Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) SAV de motoreducteurs (H/F)

Vos missions

Évaluer les causes des dysfonctionnements et déterminer les responsabilités (mauvaise utilisation ou matériel défectueux)

Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées

Expertiser le matériel retourné et compléter les documents associés

Établir les devis de réparation, de remise en état ou de prise en garantie

Réaliser les réparations si nécessaire

Contrôler le bon fonctionnement du matériel après intervention

Rédiger les rapports d'expertise

Gérer les retours de matériel non conforme vers nos usines

Organiser les expéditions vers les clients

Assurer la gestion des stocks de pièces détachées

Participer au montage des produits mobiles

Contribuer aux inventaires

Effectuer des déplacements ponctuels chez les clients

Participer à l'amélioration continue du service SAV (procédures, supports, documentation)

Collaborer avec le service Qualité

Suivre les indicateurs de performance (délais, types de pannes, réparations, garanties...)

Pré-requis

- Intéressement et participation
- RTT

Profil recherché

- Niveau Bac +2 ou expérience significative

- Maîtriser le Pack Office, Sales force, SAP

- Connaître les méthodes et les techniques de maintenance

- Utiliser des méthodes et outils de résolution de problèmes

- Connaître son environnement technique en termes de gamme de produits & spécificités clients

- Connaître les réglementations en vigueur (travail, sécurité, environnement...)

- Lire des plans de montage

- Connaître les technologies des composants ou éléments en mécanique, électricité, pneumatique et hydraulique

Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un grand sens du professionnalisme, d'une forte orientation client ainsi que d'une capacité à travailler dans un environnement exigeant.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 36000 € par an