Salaire alternance
Alternance - Technicien Helpdesk H/F SPIE ICS
- Toulon - 83
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.
C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Sous la responsabilité d'un tuteur expérimenté, tu intègres une équipe de techniciens helpdesk, basée à Toulon, pour assurer le support des utilisateurs :
Tes défis au quotidien :
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents informatiques (matériel, logiciel, réseau).
- Prendre en charge les demandes via un système de ticketing et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter des solutions de premier niveau.
- Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs ou aux spécialistes.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques.
- Documenter les procédures et les solutions apportées dans la base de connaissances.
- Respecter les règles de sécurité informatique et les procédures internes.
Découvre le métier en image avec Bruno, collaborateur SPIE ICS : : https://www.youtube.com/watch?v=zWFS4eJWeOs
Le profil recherché
- Tu maîtrises les bases technologiques liées aux matériels informatiques.
- Tu as une 1ière expérience en support informatique (stage)
- Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
- et surtout, tu aimes l'informatique et tu veux en faire ton métier.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
Mutuelle attractive
CSE avantageux
Ticket restaurants
Suivi et accompagnement des alternants
Parcours d'intégration
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !
Processus de recrutement :
Après le dépôt de ta candidature, nous te répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si ton CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager
Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.
Bienvenue chez SPIE ICS
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Publiée le 23/03/2026 - Réf : 2026-42580
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte
Alternance - Technicien Helpdesk H/F
- Toulon - 83
- Alternance
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Draguignan
- Emploi Fréjus
- Emploi Brignoles
- Emploi Hyères
- Emploi Saint-Maximin-la-Sainte-Baume
- Emploi La Seyne-sur-Mer
- Emploi Saint-Raphaël
- Emploi Sainte-Maxime
- Emploi Le Lavandou
- Emploi Lorgues
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Product owner
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Alternance Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Toulon
- Alternance Var
- Alternance Toulon
- Alternance Technicien help desk
- Alternance Technicien help desk Toulon
- Emploi Technicien
- Emploi Numérique
- Emploi Indépendant
- Emploi Logiciel
- Emploi Cybersécurité
- Emploi Service client Toulon
- Emploi CSE Toulon
- Emploi Inclusion Toulon
- Emploi Cybersécurité Toulon
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}