Business Analyst - Alternance H/F

Capgemini Technology Services

Descriptif du poste :

En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions incluront :

• Analyse des besoins métiers et participation aux ateliers de cadrage.
• Montée en compétence sur les programmes de fidélité et solutions CRM
• Rédaction de livrables fonctionnels (specifications, cahiers des charges, supports).
• Paramétrage, tests et validation des parcours de fidélité.
• Support utilisateurs et suivi des incidents
• Conduite du changement et amélioration des processus.
• Collaboration avec les équipes techniques et métiers,

Cette description n'est pas limitative. Elle peut tout à fait évoluer en fonction de votre expérience, des projets en cours et de vos attentes.

Description du profil :

• Actuellement M1/M2 parcours informatique
• Appétence technique, curiosité et aisance avec les outils (CRM, digital...).
• Capacité de synthèse et force de proposition
• Aisance en anglais (niveau B2 minimum)
• Connaissances en CRM, fidélisation ou digital sont appréciées

Informations complémentaires

• Contrat d'apprentissage
• Durée de 1 ou 2 ans
• Rythme de l'alternance privilégié : 4j/1j ou bien 3sm/1sm

Avantages groupe : tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE.

Qualité de vie au travail : profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d'une possibilité de télétravailler (en France et à l'international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).

Happy Trainees : notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre... ils viennent s'épanouir !

Apprentissage continu : accédez à des parcours ciblés (modélisation de processus, analyse de la valeur, outils de product management) et à des certifications reconnues