Les missions du poste

Assurer l'accueil téléphonique et la gestion d'un standard à fort volume d'appels

Répondre aux appels entrants, identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services ou personnes compétentes

Prendre et transmettre les messages avec fiabilité et réactivité

Gérer les appels prioritaires et les situations d'urgence avec calme et professionnalisme

Effectuer des appels sortants si nécessaire (informations, confirmations, rappels)

Accueillir ponctuellement les visiteurs (selon structure)

Mettre à jour les annuaires internes et bases de données

Assurer le suivi administratif simple lié au standards (tableaux d'appels, statistiques, comptes rendus)

Le profil recherché

Formation en accueil, secrétariat ou équivalent

3 ans d'expériences minimum en tant que standardiste ou agent d'accueil téléphonique

Sens aigu du service et de la relation usager/client

Organisation, rigueur et ponctualité

Esprit d'équipe et adaptabilité

Présentation et comportement professionnels

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L'entreprise

Euretudes est une PME parisienne en pleine expansion spécialisée en bureaux d'études et ingénierie. Nous avons été élu parmi les meilleurs cabinets de recrutement 2022 dans la catégorie Travail Temporaire. Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un profil de Standardiste, pour l'un de nos clients pour un poste localisé à Villejuif dans le département du Val de Marne.