Business Analyst - Responsable de la Performance H/F Michael Page

En tant que Business Analyst/Responsable du suivi de la performance, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Concevoir, produire et faire évoluer les reportings de pilotage (mensuels, trimestriels, comités)

* Structurer et suivre les indicateurs clés concernant l'activité, la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction des usagers

* Garantir la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données

* Être l'interlocuteur principal des clients sur les sujets de performance et animer les comités de suivi

* Présenter les résultats de façon claire, pédagogique et orientée enjeux

* Analyser les tendances, écarts et produire des analyses transverses permettant d'éclairer la décision

* Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques

* Faire évoluer les outils de reporting et la data visualisation (Power BI ou équivalent)

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