Technicien Support Informatique N2 Molsheim H/F

Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Localisation : Molsheim
Démarrage : Urgent
Type de mission : Mission (Mars / Avril / Mai - prolongation possible jusqu'en Juin)
Rémunération : 26K à 28K brut annuel

Contexte

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) afin d'intervenir sur le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Missions principales

- Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs
- Dépannage des postes de travail et support technique
- Résolution des incidents à distance ou sur site (prise en main à distance)
- Suivi des demandes et clôture technique des dossiers
- Gestion du parc informatique et du stock hardware / software
- Interventions sur le réseau et l'infrastructure (switch, brassage réseau)
- Support téléphonie
- Résolution des incidents matériels et logiciels (OS / applications)
- Gestion des garanties matériels et coordination avec les mainteneurs
- Installation et préparation des postes informatiques
- Remise et installation des équipements aux utilisateurs
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Configuration ou reconfiguration de matériel (mémoire, disque dur, etc.)
- Installation de logiciels hors catalogue selon procédures
- Réalisation des inventaires du parc

Profil recherché

- Minimum 2 ans d'expérience en support informatique
- Bonne maîtrise du support poste de travail et environnement Windows
- Connaissances en réseau (switch, brassage) appréciées
- Bon sens du service et relationnel utilisateur
- Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)