Accompagner et Informer les Usagers dans les Services de la Préfecture de la Haute-Garonne H/F

Prefecture de la Haute-Garonne

En quelques mots...

Le rôle des volontaires est d'accueillir et orienter le public se présentant en préfecture. Vous intégrerez une équipe d'engagés du service civique composée de 4 personnes, encadrée par le responsable de l'accueil du public.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette démarche d'accueil mobile vise à aider tout usager qu'il convient d'accompagner au sein des services de la préfecture.

Actions

Vos missions :

- Accueillir et orienter tout public, ayant rendez-vous, vers les différents services de la préfecture.
- Exercer un rôle de médiateur numérique auprès des usagers.
- Animer le point d'accueil numérique (PAN) de la préfecture : assister les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées sur le site internet France Titres (ANTS).
- Délivrer toutes informations générales aux usagers.

30h/semaine du lundi au vendredi aux horaires d'ouverture de la préfecture.

Avantage : Accès au restaurant administratif.

Votre environnement

Formations obligatoires

En plus des formations obligatoires, le volontaire sera formé aux outils de médiation numérique et à l'accueil du public.

Tutorat et accompagnement

L'engagé découvrira le fonctionnement d'une administration de l'État et bénéficiera d'un tutorat pour développer son projet professionnel.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE LA HAUTE-GARONNE

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Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA HAUTE-GARONNE
1 Rue Sainte Anne 31000 Toulouse

Mon contact

Secrétariat général commun départemental de la Haute-Garonne
Service recrutement

Annonce n°M250041213