Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseillers H/F en CDD du 13/04/2026 au 31/07/2026 sur Rouen.
Après une formation, vous intégrerez une équipe composée de collaborateurs et d'un responsable d'équipe, qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Vos missions principales :
- Gestion des appels entrants dans le cadre du service clients (réponse aux demandes, accompagnement des usagers)
- Gestion des appels sortants : rétention, réactivation de clients et traitement des impayés
Entreprise dynamique en pleine croissance, nous sommes spécialisés dans la relation client BtoB et BtoC.
En rejoignant Voxens, vous intégrez également un groupe de 2 800 collaborateurs, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous accompagnons de grands groupes nationaux et internationaux dans la gestion de leur relation client et de leurs activités commerciales.

Le profil recherché

Une première expérience dans la relation clients et le commerce est demandée. Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes en mesure d'analyser rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV !

Infos complémentaires

Rémunération fixe : 1443,11 brut
Rémunération variable : /

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Nous accusons réception de la candidature via une réponse à annonce/candidature spontanée
Présélection téléphonique, nous validons avec vous le profil et les attendus du poste
Echange avec un opérationnel puis le N+1 et/ou N+2 sur votre parcours et l'entreprise
Finalisation du process : votre candidature est retenue ou non pour le poste