Offre Emploi CDI Réceptionniste Jour et Nuit Nice (06) - Recrutement par France Travail

Détail du poste

Vos missions comprennent :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec le sourire :
-Check-in et check-out.
- Créer une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes et en optimisant
quotidiennement l'organisation de nos prestations.
- Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
- Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne (HOTSOFT).
- Procéder aux encaissements et à la facturation.
- Traiter les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate.
- Veiller à la sécurité des biens et personnes.
- Être amené(e), en fonction des besoins, à être polyvalent(e) sur l'ensemble des postes de l'hôtel .

EXPERIENCE DEMANDEE 1 AN. FORMATION assurée*****POSTE NON LOGÉ************

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.