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Assistant Administratif - Assistante Administrative SAV H/F Atout Groupe

Ploemeur - 56
CDI
Bac
BTP
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Assistant administratif SAV / Assistante administrative SAV (F/H)

Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, votre poste consiste à assister l'activité SAV de l'agence.

A ce titre, vous serez en charge de :
- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'intervention
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

Le profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Compétences et Qualités :

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente et/ou des Travaux.

Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

Rémunération :

1900 à 2100 euros bruts mensuels + primes

Base horaire hebdomadaire : 35h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d'évolution et de formation.

Les avantages

Intéressement
Primes été et Noël
Titre restaurant
Formation
Revue des salaires 1 fois par an
Evénements d'entreprise pour Noël et avant les vacances d'été

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Si votre profil est retenu, un de nos recruteurs prendra rapidement contact avec vous.
Vous êtes sélectionné, vous rencontrerez un membre de l'équipe pour un entretien physique.
Vous recevrez ensuite une réponse concernant la décision finale, par mail ou téléphone.
Bienvenue ! Vous commencez votre parcours d'intégration au sein de l'une de nos filiales