Responsable Qualité Client H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la production agroalimentaire un/e responsable qualité client en CDI.
Le salaire proposé est entre 35000 et 40000EUR (EUR) par an pour une personne ayant une expérience réussie dans le domaine et un diplôme a minima de Bac +4.
Voici les fonctions à accomplir :
- Animer et coordonner l'équipe dans le respect des indicateurs coût, qualité et délai, ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité requises sur le poste.
- Agir par délégation de pouvoir du responsable Qualité et Développement Durable.
- Etre responsable de l'organisation et de l'animation de son équipe, et diriger les activités.
- Déterminer les tâches et les missions de son équipe.
- Assister le personnel dans la réalisation de leurs missions.
- Contrôler la réalisation des activités et prendre les mesures correctives si nécessaires.
- S'assurer de la polyvalence de ses collaborateurs.
- Évaluer les besoins en formation de son service.
- Gèrer les réclamations consommateurs et clients RHF / BtoB (enregistrements, investigations...).
- Assurer les réponses aux clients dans les délais impartis.
- Gèrer les tableaux de bord et analyser les tendances.
- Gèrer les plans d'actions relatifs à l'ensemble du poste client.
- Assurer l'opérationnalité et l'efficacité du système de traçabilité du site.
- Gèrer les référentiels et les audits (y compris internes) jusqu'à la finalisation des plans d'action.