Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Accès recruteur

Diffuser ma première offre

Déjà client

Emploi

Missions d'intérim

Offres de stage

Offres en alternance

Créer mon alerte

Déposer mon CV

Salaire brut net

Formation

Se connecter

S'inscrire

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable Qualite et Satisfaction Client H/F à Valence est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

32 000 € / an 2 667 € / mois 17,58 € / heure

Salaire brut estimé

40 392 € / an 3 366 € / mois 22,19 € / heure

Salaire brut max

47 685 € / an 3 974 € / mois 26,20 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable Qualite et Satisfaction Client H/F STEF

Valence - 26
CDI
Bac +5
Transport • Logistique
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

STEF recherche pour sa filiale de Valence (26) un Responsable Qualité Service Client H/F
Rattaché au Directeur de Filiale et membre du Comité de Direction vos missions sont :

Volet Qualité / Sécurité des Aliments / SST :
* Animer le système de management de la qualité et de la sécurité des aliments.Vous garantissez la sécurité des consommateurs et le maintien des standards sanitaires Stef,
* Vous contribuez à sensibiliser à la culture qualité et sécurité des Aliments,
* Déployer la démarche de prévention et de sécurité des collaborateurs.

Volet Performance et Amélioration Continue :
* Vous animez les indicateurs de performance de votre périmètre.
* Vous réalisez des audits internes et externes, suivi de plans d'actions,
* Vous participez aux instances de pilotage de la filiale (CODIR, COPROD...)
Volet Management / Satisfaction client :
* Vous managez une équipe de 4 personnes qui veille au niveau de satisfaction client.
* Vous accompagnez la transformation de ce service, conformément à l'organisation cible du groupe,
* Vous portez la voix du client lors d'instances internes.

Le profil recherché

Votre profil ?

* De formation supérieure dans le domaine de la Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE), vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport, de la logistique et/ou dans l'agro-alimentaire. Une expérience managériale serait appréciée.
* Votre capacité d'influence et d'écoute, votre rigueur vous permettront de mener à bien vos sujets de manière transverse.
* Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction client.
* Votre esprit d'analyse et capacité à être force de proposition, votre sens de l'organisation, et votre autonomie seront autant d'atout pour réussir dans cette fonction très opérationnelle.