Gestionnaire Applicatif H/F Samsic Emploi

Notre client assure depuis plus de 110 ans sa mission sur le territoire, en garantissant le suivi et le bon fonctionnement des services métiers pour l'ensemble de ses directions. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Gestionnaire Applicatif pour accompagner les chefs de projets SI et les utilisateurs dans la gestion quotidienne des applications métiers.

Vos missions

En tant que Gestionnaire Applicatif, vous serez responsable de :

Exploitation applicative

• Exécuter les traitements informatiques récurrents (quittancement, relances, ).
• Vérifier leur bonne exécution et analyser/corriger les anomalies.
• Proposer des optimisations pour améliorer les processus existants.

Gestion des incidents et demandes applicatives

• Réceptionner, qualifier et traiter les tickets informatiques des utilisateurs.
• Répartir les tickets vers le chef de projet en charge du périmètre applicatif.
• Assurer le suivi et la résolution des tickets dans l'outil de gestion des demandes.

Suivi et amélioration du service

• Contribuer à la documentation des procédures d'exploitation et projet.
• Participer au partage de savoir et au transfert de connaissance entre services.
• Communiquer l'avancement et les solutions apportées aux utilisateurs.

Les Avantages :

• Accès transports en commun pris en charge à 75 % + plan de mobilité entreprise
• Entreprise reconnue depuis plus de 110 ans
• Parcours d'intégration adapté et suivi des collaborateurs
• Développement des compétences et plan de formation
• Temps de travail 37h30 avec 15 jours de RTT et 31 jours de congés payés
• Tickets restaurant de 9,50 € (60 % pris en charge) et mutuelle entreprise (75 % pris en charge)
• Avantages CSE : chèques vacances, activités sportives et culturelles, arbre de Noël
• Charte télétravail et horaires flexibles

Comment postuler ?

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