Technicien Support N1 H/F Actual Talent (ex Up skills)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum, à Toulouse sur un site client.

Date de démarrage : Dès que possible
Prétention : 24KEUR

Contrat : Mission d'intérim de 3 mois

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Gestion des flux entrants : Réception, scan, nommage des colis et mise en stock avec mise à jour rigoureuse de la CMDB.
- Préparation technique (Staging) : Configuration du BIOS, déploiement d'images OS, mises à jour pilotes (Dell Update) et vérification de la conformité logicielle.
- Gestion des demandes (Ticketing) : Traitement des requêtes utilisateurs via ServiceNow (SNOW) et attribution du matériel.
- Logistique & Transport : Création des documents douaniers (Commercial Invoice via SAP) et des bons d'enlèvement (DSV) pour les transporteurs (DHL, UPS, Bolloré).
- Suivi de parc : Gestion du stock global, inventaires et commandes de rapatriement auprès des grossistes (DELL US, INGRAM).
- Support & Coordination : Assistance ponctuelle aux techniciens de proximité, gestion des urgences via Teams/Mail et participation à l'amélioration continue du service.