Référent Formateur H/F Palmer

Dans un contexte de croissance du réseau et de structuration des dispositifs pédagogiques, nous recrutons un Référent Formateur H/F.

Votre rôle : piloter et faire évoluer la formation des franchisés, garantir la qualité pédagogique des dispositifs de formation et accompagner une équipe de formateurs dans leur mission.

Vous jouerez un rôle clé dans la transmission de la méthode de l'enseigne et la réussite des franchisés du réseau.

Votre mission

Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de l'ensemble du dispositif de formation du réseau.

Vous pilotez la stratégie pédagogique, animez certaines formations et encadrez une équipe de 2 à 3 formateurs.

Votre rôle combine management, ingénierie pédagogique et animation de formation.

Vos responsabilités

Pilotage de la formation du réseau

Vous êtes garant(e) de la qualité et de l'efficacité des formations destinées aux franchisés.

À ce titre, vous :

• définissez et structurez les parcours de formation du réseau
• garantissez la cohérence et la qualité pédagogique des contenus
• faites évoluer les dispositifs de formation en fonction des besoins du réseau
• analysez les retours des franchisés et les indicateurs de performance des formations

Management de l'équipe formation

Vous encadrez une équipe de 2 à 3 formateurs.

Vos missions :

• organiser et coordonner les sessions de formation
• accompagner les formateurs dans l'animation pédagogique
• assurer leur montée en compétences
• harmoniser les pratiques de formation
• veiller à la qualité des interventions et de l'expérience apprenant

Vous contribuez à installer une culture pédagogique dynamique et exigeante au sein de l'équipe.

Animation de la formation initiale des franchisés

Vous intervenez également directement dans l'animation de certaines sessions de formation au siège à Paris.

Vous :

• accueillez les nouveaux franchisés
• transmettez la méthode et les standards du réseau
• animez les modules pédagogiques (méthode d'accompagnement, relation client, outils, protocole)
• organisez des mises en situation, jeux de rôle et cas pratiques

Votre objectif : donner aux franchisés les clés pour réussir leur activité dès l'ouverture de leur centre.

Développement de l'ingénierie pédagogique

Vous pilotez la conception et l'évolution des parcours de formation :

• structurer les programmes pédagogiques
• concevoir et améliorer les supports de formation
• intégrer les évolutions du réseau dans les contenus
• développer des formats pédagogiques engageants et opérationnels

Développement de la plateforme e-learning (360 Learning)

Vous êtes responsable du développement de l'apprentissage digital.

Vous :

• concevez et déployez les parcours e-learning
• transformez les contenus existants en modules digitaux
• créez des contenus interactifs (quiz, vidéos, exercices)
• administrez la plateforme 360 Learning
• suivez la progression et l'engagement des franchisés

Accompagnement des franchisés

Vous jouez également un rôle de référent pédagogique du réseau :

• accompagner la montée en compétence des franchisés
• répondre à leurs problématiques terrain
• identifier les besoins de formation complémentaires
• assurer un suivi pédagogique post-formation