Technicien Helpdesk H/F Actual Talent (ex Up skills)

Offre d'emploi : Technicien Informatique (H/F)

Nous recherchons un Technicien de Helpdesk / proximité N2 pour un client basé à Perpignan. Ce poste est idéal pour les passionnés de la technologie souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et stimulant.

Missions :

En tant que technicien, vous serez chargé de :

- Assurer l'accueil des utilisateurs au centre de service client, en identifiant leurs besoins, offrant des conseils et en gérant leur satisfaction.

- Gérer les comptes et les droits utilisateurs.

- Identifier et analyser les incidents liés aux postes de travail, au réseau, à la téléphonie ou aux applications, et les traiter ou les escalader aux équipes support appropriées.

- Gérer l'outil de ticketing en veillant à la qualité du ticket produit et à la gestion du backlog.

- Gérer les autorisations sur SAP.

- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.

Environnement technique : Ticketing, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android, Applicatifs clients.

Type de contrat : CDD de 3 mois, débutant le 15 avril 2026.

Temps plein : 34 heures par semaine.

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une équipe innovante et de contribuer à des projets passionnants. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure enrichissante.

Agence responsable : Veuillez contacter notre agence pour plus d'informations.