Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support Utilisateurs H/F Groupe Actual
- Nantes - 44
- CDD
- Travail de jour
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien support utilisateurs (h/f), pour une mission en CDD de 6 mois, potentiellement renouvelable.
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'accueil et l'assistance de premier niveau (prise d'appels, qualification et traitement des sollicitations) ;
- Apporter un support de proximité auprès des collaborateurs du site (interventions sur poste, diagnostic et résolution d'incidents) ;
- Gérer les demandes opérationnelles : habilitations, préparation et mise à disposition des équipements, accompagnement des arrivées et des mouvements, application des standards de sécurité et d'exploitation ;
- Contribuer à la qualité de service et au respect des processus IT internes.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous possédez de bonnes connaissances dans les domaines suivants :
- Gestion de parc informatique
- Gestion des demandes et des incidents
- Outils bureautiques (suite Microsoft Office)
- Poste de travail
- Windows Server
- Active Directory
- VMware
- Environnements Windows (10, 11)
- Outils ITSM
Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle.
À l'écoute, vous savez transmettre vos connaissances de manière pédagogique.
Rémunération : 25 - 26K selon profil
Télétravail possible
L'entreprise
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Publiée le 19/03/2026 - Réf : 28756518 RE0978778A357299
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Technicien Support Utilisateurs H/F
- Nantes - 44
- CDD
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