Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Accès recruteur

Diffuser ma première offre

Déjà client

Emploi

Missions d'intérim

Offres de stage

Offres en alternance

Créer mon alerte

Déposer mon CV

Salaire brut net

Formation

Se connecter

S'inscrire

Trouver mon job s

Trouver mon entreprise s

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Gestionnaire Dépannage S.A.V H/F Yes !

Auterive - 31
Intérim
1 mois
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 3 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Nous reccrutons pour un de nos clients, spécialisé dans le secteur du Bâtiment, un Gestionnaire dépannage S.A.V H/F pour une mission en intérim.

Un gestionnaire dépannage SAV aime avant tout le contact avec la clientèle. En effet, c'est à lui d'organiser et de planifier l'activité du service après-vente. Parmi les nombreuses sollicitations qu'il perçoit chaque jour de la part des clients, beaucoup sont des réclamations. Il doit donc savoir les analyser, les gérer et y apporter des solutions satisfaisantes.

Le profil recherché

Le gestionnaire SAV peut également être amené à remplir les missions suivantes :

Accueil téléphonique et gestion du standard;
Fidéliser la clientèle;
Mettre à jour les fichiers des clients;
Mettre en oeuvre une politique commerciale et marketing;
Planifier et suivre les rendez-vous de l' équipe de techniciens SAV;
Suivre et répondre aux réclamations des clients par mail
Contrôler et évaluer l'atteinte des objectifs fixés par l'entreprise;
Diverses saisies administratives

Responsabilités

Connaissance des termes techniques en électricité et en climatisation seraient un plus
Compétences en communication écrite et verbale pour collaborer avec les équipes sur le chantier.
Maîtrise des logiciels de bureautique et le pack office
Capacité à travailler de manière organisée et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Adaptabilité pour répondre aux besoins changeants du chantier.
Organisé(e)et consciencieux (se)
Faire preuve de patience et de diplomatie
Sens de l'écoute et faire preuve d'empathie

39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi : 8h 12h30 13h 17h00
FORMATION (s) sur le logiciel interne

Formation Bac +2, comme un BTS Management commercial opérationnel ou un BTS Banque conseiller de clientèle ou Négociation et relation clients.
Ou DUT Techniques de commercialisation.
Expérience similaire sur poste exigée : mini 1 à 3 ans

L'entreprise

Saisissez une nouvelle opportunité : adoptez l'esprit pionnier avec Yes !

Du haut de ses 30 ans, le groupe Yes ! est composé de 11 agences dans le Grand Sud-Ouest et compte 70 collaborateurs permanents. L'année 2024 marque une nouvelle phase de développement pour le groupe puisqu'il ouvre une nouvelle agence à Bordeaux.

Expert du recrutement et du travail temporaire, le groupe accorde une grande valeur à la confiance que lui offrent ses clients et ses salariés intérimaires et met tout en oeuvre pour la préserver.

Révélez vos talents avec Yes !