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Technicien Support Applicatif H/F

Izzytech

  • Alpes-Maritimes - 06
  • CDD
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Les missions du poste

Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support applicatif dont les missions seront :
Vos missions principales sont :

- Assurer un support de niveau 2 par le biais d'un outil de ticketing ;
- S'assurer du respect des SLA de traitement des demandes de support ;
- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme ;
- Rédiger les communications clients ;
- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;
- Documenter les procédures de support (N1 et N2) ; Bien que les appels entrants soient traités par notre sous-traitant, vous pouvez être amenés à en traiter en débordement.

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le coeur du métier de technicien support proximité.

Démarrage : Immédiat
Lieu : SOPHIA-ANTIPOLIS
Type de Contrat : CDD

SALAIRE : 2100€

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Bienvenue chez Izzytech

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au coeur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.

Publiée le 18/03/2026 - Réf : 205QBLK

Technicien Support Applicatif H/F

Izzytech
  • Alpes-Maritimes - 06
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