Technicien de Proximité N3 - Aimargues H/F

France Travail

Technicien de Proximité N3 (H/F)

Type de contrat : Intérim Rémunération : 31 K€ annuel
Localisation : Aimargues

Horaires :
Service ouvert de 7h à 18h avec planning tournant
Anglais professionnel requis

Description du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité Niveau 3 disposant de solides compétences en réseau et d'une forte capacité d'analyse.

Vous serez le référent technique d'une équipe N1/N2 et interviendrez sur un périmètre étendu au-delà du poste de travail, incluant notamment :

VOIP

Téléphonie mobile

Vidéosurveillance

Contrôle d'accès

Imprimantes

Vous assurerez également, de manière ponctuelle, le support poste de travail en environnement industriel.

Missions principales
Encadrer et accompagner techniquement une équipe N1/N2

Intervenir sur des incidents complexes et assurer leur résolution

Gérer le planning de l'équipe

Être le point de contact principal du client et traiter ses sollicitations

Assurer le relais avec la hiérarchie

Rédiger des communications claires et professionnelles (majoritairement par email)

Assurer un rôle de backup sur :

La création de commandes

La validation des factures client

Profil recherché
Expérience significative en support informatique de niveau 3

Excellentes compétences en réseau

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes

Aisance rédactionnelle et communication professionnelle

Sens du service et orientation client

Capacité à encadrer et coordonner une équipe